FAQ
はい。会員登録せずに注文いただけます。
電話やFAXでの注文はお受けしておりません。
再入荷通知に登録いただくと入荷時にメールにてお知らせいたします。再入荷がない場合はメールが届きませんのであらかじめご了承ください。また商品の販売価格は再入荷通知に記載されているものではなく、ご注文時の販売価格が適用されます。
注文が完了すると、注文時に登録したメールアドレスに注文内容についての確認メールが送信されます。会員登録をされたお客さまは、マイページからご注文いただいた内容をいつでもご確認いただくことができます。
ご注文いただきました商品は、日本郵便にて発送させていただきます。
送料は1配送につき全国一律880円です。
※ご注文合計が50,000円(税込)以上の場合、配送料は無料です。ただし2か所以上への配送、出荷日が異なるお届け、配送が2口以上になる場合には、それぞれ送料が必要になります。
※財布、ブレスレット、キーリングなどの小さな商品は、「ゆうパケット」にて発送させていただきますので、送料は1配送につき全国一律350円となります。
ご注文後、発送まで通常2 - 3日程度頂いております。
※土日、祝日、年末年始は発送業務を行なっておりませんのでご注意ください。
※天候、交通状況などによる配達遅延に関しましては当社で責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、Amazon Payの三つから選ぶことができます。
① クレジットカード決済
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、お客様がクレジットカード情報を入力し、「上記内容で注文する」ボタンを押した時に決済が完了いたします。引き落とし日は、お客様のクレジットカード会社の締日、支払日をご確認下さい。
② 銀行振込
銀行振込の場合は、ご入金確認後、7営業日以内に商品を発送致します。+当社がご注文を受信した後、2週間以内にお振込がない場合は、ご注文はキャンセルされたものとさせていただきます。送料を含むお振込金額は「ご注文確認メール」でご確認ください。
振込先:住信SBIネット銀行
支店番号:106
口座番号:2508840
口座名義:カ)マカレルグランド
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
③ Amazon Pay決済
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を利用して、簡単にご注文ができるサービスです。 Amazon Payの締め日とお支払い日は、お支払い方法によって異なります。詳しくは「Amazon Payサイト」をご確認ください。
※ご注文時のAmazon.co.jpアカウントに登録されたご住所へのお届けになります。ご注文後のお届け先変更は承れませんので、あらかじめご了承ください。
注文手続きが完了したあとのお客さまの都合によるご注文内容の変更、キャンセルはお受けいたしかねます。
詳しくは、「ご利用ガイドの”注文のキャンセル”」をご覧ください。
商品到着後、7日以内にメールまたは電話でご連絡いただいた場合であれば返品、返金を承ります。
詳しくは「ご利用ガイドの”返品、返金について”」をご覧ください。
商品によっては、改良のため仕様やデザインを予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
初期不良とは、製作段階で発生したバッグの不具合を差します。
革は天然素材ですので、ひとつひとつの商品に個体差があり風合いや表情が異なります。皮革製品ならではの個性とご理解いただき、世界にひとつしかない商品との出会いをお楽しみください。